Einmal interne Kommunikation zum Mitnehmen bitte

Was haben ein Konzern und ein Handwerksbetrieb gemeinsam? Beide beschäftigen Mitarbeitende, die miteinander kommunizieren und geführt werden möchten. Das bedeutet sowohl ein Konzern als auch der Handwerksbetrieb werden über kurz oder lang sich mit den Facetten der internen Kommunikation beschäftigen müssen. Viele verbinden mit der internen Kommunikation Mitarbeiter*innenzeitschriften, schwarze Bretter oder interne Newsletter. Doch spätestens seit der Pandemie ist klar, dass die interne Kommunikation viel mehr ist, denn die IK sollte im idealfall die DNA in jedem Unternehmen sein (vgl. Montua 2020, S. 3).

Wie die interne Kommunikation im Unternehmen zur DNA wird, durfte ich während des Sommers bei der Beratungsagentur MontuaPartner Communications lernen.

Mein Praktikumsgeber

MontuaPartner Communications ist eine Beratungsagentur für interne Kommunikation und Veränderungsprozesse. Seit 2004 beratet und unterstützt das Team von MPC Unternehmen dabei mit Mitarbeitende und Führungskräfte im Alltag sowie während Transformationen zu kommunizieren. Das Team besteht aus Expert*innen aus den Bereichen interne Kommunikation, Change, Organisationsentwicklung, Mental Health, Leadership, Training, Redaktion und Kreation. Das Ziel der Berater*innen von MPC ist es immer Unternehmen in ihre menschliche Kraft zu bringen.

Die Interne Kommunikation und Ich

Während des dritten Semesters haben wir Studierende die Möglichkeit einen Verteifungsschwerpunkt aus drei Breichen zu wählen. Diese Bereiche sind: Konzeption und Projektmanagement, Strategische Onlinekommunikation, interne Kommunikation. Meine Wahl viel direkt auf die interne Kommunikation. Warum? Schon während meiner Ausbildung als Kauffrau für Marketingkommunikation fand ich es spannend die Kommunikation unter uns Mitarbeitenden zu beobachten. Für mich machte es immer den Anschein als würde der Fokus von Organisationen nur auf die externe Kommunikation gelegt werden. Innerhalb des dritten Semesters wurde mir aber schnell klar, dass die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und Führungsebenen genau so relevant ist, wie die Kommunikation nach außen. Deswegen viel mir die Entscheidung nicht schwer, dass ich mein Praktikum ebenfalls in dem Bereich internen Kommunikation machen möchte. Die Wahl viel bewusst auf MPC. Mich reizte die Möglichkeit verschiedene Organisationen kennenzulernen und meine Fähigkeit als Beraterin zu testen.

Meine Erlebnisse bei MPC

Innerhalb der letzten 12 Wochen habe ich viele spannende Einblicke in verschiedene Organisationen erhalten und durfte in diversen Bereichen meine Kolleg*innen begleiten. Die Hauptaufgabe von mir lag darin die Berater*innen in Projekten zu unterstützen. Zu den Projekten zählten dabei nicht nur Kund*innenprojekte, sondern auch Agentur interne Projekte. Dementsprechend konnte ich nicht nur die Seite der Beratung kennenlernen, sondern auch die IK in der Agentur aktiv mitgestalten. Demnach waren meine Aufgaben auch jeden Tag andere. Von der Recherche bis hin zu Vorstellungen von Ergebnissen bei den Kunden war alles dabei. Aber auch bei der Vor- und Nachbereitung von Workshops durfte ich mich tatkräftig mit eiinbringen. Das schöne hier: Meine Mithilfe ist immer wertgeschätzt worden und ich habe direktes Feedback von meinen Kolleg*innen erhalten. Dementsprechend konnte ich jeden Tag meine Fähigkeiten neu unter Beweis stellen und diese ausbauen sowie auch mit den Aufgaben wachsen. Das beste an der Arbeit bei MPC war, dass ich auch als Praktikantin Verantwortung übernehmen konnte und meine Vorschläge genau so gechallengend worden sind, wie die von einer*m Senior-Berater*in. Zudem dufte ich auch eigene kleine Projekte voranbringen, um diese gemeinsam mit einem Projetkteam zu gestalten.

Neben all diesen alttäglichen Aufgaben war es mir ermöglicht worden, dass ich während meines Praktikums an diversen Veranstaltungen teilnehmen durfte, um mein Wissen rund um die interne Kommunikation auszubauen. Zu den Veranstalungen zählten Webinare zum Thema Storytelling, der Kommunikationskongress oder auch die Verleihung des Sustainable Impact Awards. Ich wurde während des gesamten Praktikums gefördert und es wurde auf meine Bedürfnisse sowie Wünsche eingeangen. Meines erachtens ist das nicht selbstverständlich und hat maßgebelich zu dem Erfolg dieses Praktikums beigetragen.

Meine drei Learnings

Mein größtes Learning aus dem Praktikum ist, sich nicht von seinen Zweifeln leiten zu lassen. Ich war in einigen Momenten viel zu perfektionistisch. Das ist auch vollkommen in Ordnung. Dennoch sollte darunter niemals die Freude an der Arbeit verloren gehen. Deswegen mein Tipp: Solltest du zu große Zweifel haben und auf der Stelle stehen, spreche auch als Praktikant*in mit deiner Führungskraft und spreche deine Bedenken aus, denn häufig sind Zweifel unbegründet.

Ein weiteres Learing ist, dass nicht immer alles so läuft wie man es sich vorstellt. Hier sollte einen nicht die Frustration packen, denn es läuft, wie im Leben, auch im Arbeitsleben nicht immer alles nach Plan. Das ist vollkommen normal. Das wichtigste ist hier sich und seine Fährigkeiten nicht infrage zu stellen, sondern seine Taktik, wie im Sport, zu ändern und mit dem Team sowie mit den Kund*innen einen gemeinsamen Weg zu finden.

Das letzte Learning ist, dass es nicht schlimm ist nach Hilfe zu fragen. Sollte man mit seinem Latein am Ende sein und die eigene Kreativität ihre Grenzen erreicht haben, ist es vollkommen in Ordnung Kolleg*innen auf höhreren Positionen nach einem Sparring zu bitten. Wirklich niemand wird einen dafür verurteilen. Im Gegenteil in den meisten Fällen entstehen dadurch sogar noch bessere Ergebnisse.

Meine Empfehlung

Für alle, die sich auch für das Thema interne Kommunikation interessieren und die mehr inhaltliches Erfahren möchten kann ich das Buch Fürhungsaufgabe Interne Kommunikation empfeheln. Sollte ihr Lust haben auch einen Blick in verschiedene Organisationen und deren interne Kommunikation zu werfen, dann schaut doch mal hier vorbei. MPC sucht immer wieder engagierte Praktikant*innen. Ich kann jedem dieses Praktikum nur ans Herz legen! Egal wie eure Vorstellungen sind ihr werdet gefördert, wenn ihr Bock habt etwas zu verändern und bereit seid Projekte aktiv mitzugestalten.

Die letzten Wochen waren sehr intensiv und prägend im persönlichen sowie beruflichen Kontext. Ich bin sehr dankbar all diese Erfahrungen gesammelt zu haben und in meinem IK-Werkzeugkasten aufnehmen zu drüfen. Dafür ein großes Danke an das gesamte MPC-Team!

Ihr wollte mehr Erfahrungsberichte lesen? Dann schaut in unser Ressort Rein in die Praxis vorbei!